Introductie

We zoeken een Support Engineer met een sterke passie voor IT, nieuwsgierigheid, en een flexibele instelling. De ideale kandidaat is gedreven om klanten te ondersteunen bij technische problemen en biedt hen snel en effectief oplossingen. Je spreekt vloeiend Nederlands , Frans en Engels. Je bent bereid om twee dagen per week on-site in Eindhoven te werken.

Functieomschrijving

Device Enrollment: Configureren en registreren van iPads, iPhones en laptops via Microsoft Autopilot voor een vlotte implementatie in het bedrijfsdomein.
Ticketbeheer (Omnitracker): Behandelen van wijzigingsverzoeken (RFC) en incidenttickets, inclusief opvolging en het bieden van tijdige oplossingen, met prioriteit voor VIP- en urgente tickets.
Printerbeheer: Vervangen van verbruiksgoederen (zoals trommels, cartridges en beeldunits) en het oplossen van netwerkgerelateerde printerproblemen.
Microsoft Teams Support: Diagnose en oplossing van audio-, video- en verbindingsproblemen binnen Microsoft Teams.
Hardware Troubleshooting: Opsporen en verhelpen van storingen bij laptops, desktops en mobiele apparaten.
SAP Printerbeheer: Configureren en toevoegen van printers binnen SAP om compatibiliteit en werking te verzekeren.
Bedrijfsportaal Support (Windows/iOS): Identificeren en oplossen van problemen met het bedrijfsportaal op verschillende platformen (Windows en iOS).
Netwerkondersteuning: Troubleshooten en herstellen van netwerkverbindingen om een stabiele en betrouwbare toegang te waarborgen.
Flexibel zijn binnen een week-om-week bereikbaarheidsrotatie (24/7 support één week per maand)

Vereisten

Een gepassioneerde IT-support engineer met een flexibele instelling.
Iemand die vloeiend Nederlands, Engels en Frans spreekt.
Kandidaten met een professionele bachelor of relevante werkervaring tussen 0 - 4 jaar.

Arbeidsvoorwaarden

Vast contract met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals 32 vakantiedagen en een bedrijfswagen inclusief tankkaart.
Diverse financiële extra's zoals een 13e maand, jaarpremie en netto-vergoeding per maand.
Ondersteunende voordelen zoals maaltijdcheques, uitgebreid GSM-abonnement en verzekeringen.
Persoonlijke groei door opleidingen en de kans om snel door te groeien binnen Brunel.