Introduction

Interessieren Sie sich für IT-Support und technische Problemlösungen und sind sicher im Umgang mit Ticketing-Systemen wie ServiceNow und Remote-Access-Tools wie TeamViewer? Sehen Sie Ihre Zukunft im Bereich Informationstechnologie? Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als IT Support Ingenieur.

What are you going to do

Technischer Support:1st und 2nd Level Support für Hardware, Software und Netzwerkprobleme
Incident Management:Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Anfragen im Ticketing-System
Problem Management:Identifizierung und Analyse wiederkehrender Probleme, Entwicklung langfristiger Lösungen
Installation und Konfiguration:Installation und Wartung von Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Softwareanwendungen
Netzwerkunterstützung:Überwachung und Wartung von Netzwerkkomponenten (Router, Switches, Firewalls)
Dokumentation:Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Informationstechnologie oder verwandten Bereichen
Erfahrung im IT-Support mit fundierten Kenntnissen in der Fehlerbehebung von Hardware und Software
Kenntnisse in der Netzwerkadministration (z. B. TCP/IP, DHCP, DNS)
Vertrautheit mit Ticketing-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira) und Remote-Access-Tools (z. B. TeamViewer)
Kenntnisse in der IT-Sicherheit und der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.