Introduction

Wir suchen einen motivierten IT Support-Mitarbeiter, der unser Brunel-Team verstärkt und Kundenprojekte erfolgreich realisiert. Sie unterstützen unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen, führen Systeminstallationen durch und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Wenn Sie technikaffin sind und gerne im direkten Kontakt mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

What are you going to do

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen
Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe
Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen für Endbenutzer
Schulung der Mitarbeiter in der Nutzung von IT-Systemen und -Tools

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in gängiger Hardware, Software und Netzwerktechnologien
Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.