Deutschland, Jülich
Fulltime: 40 uur per week
Ervaring: 1 jaar
Uiterlijke sollicitatiedatum: 22 december 2024

Introductie

Sie wohnen in Jülich und Umgebung und suchen den Berufseinstieg oder bringen erste Berufserfahrung als Fachinformatiker der Systemintegration mit? Für eine große europäische Forschungseinrichtung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st Level Support mit abgeschlossener Ausbildung. Diese Position kann nach der Einarbeitung zu 100% Remote ausgeführt werden.

Functieomschrijving

  • Entgegennahme von Support Anfragen und Störungsmeldungen im Bereich IT / Systemadministration via Telefon und Email
  • Erstellung des Tickets im hauseigenen Ticketsystem
  • Sie sind zuständig für den 1st Level Support, d.h. sie bearbeiten die Ihnen zugeordneten Tickets eigenständig
  • Sie kategorisieren und Priorisieren die Incidents und Servicerequests

Vereisten

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
  • Erste Erfahrung im 1st Level Support ist wünschenswert
  • Erste Erfahrung im Windows und/oder Linux Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Kunden im schriftlichen und mündlichen Rahmen

Arbeidsvoorwaarden

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Contactgegevens vacature

TK

Thomas Krekelberg

+49 241 960 72660