“Het menselijke in een financiële wereld, dat geeft mij voldoening.” Carline van Gorsel vertelt over haar werk als Financieel Adviseur.

“Iedere ochtend kijk ik uit naar de dagstart met collega’s. Ook als interim collega word ik overal in meegenomen. Wat ik leuk vind aan mijn werk is de afwisseling. Je ontmoet veel verschillende mensen en je krijgt te maken met allerlei soorten vragen, soms simpel, soms complex. Mijn empathie en ambitie kan ik goed kwijt in mijn werk. Tijdens klantgesprekken trek ik alles uit de kast om de klant met een goed gevoel de deur uit te laten lopen. Het menselijke in een financiële wereld, dat geeft mij voldoening. Bij bijvoorbeeld een nieuwbouwproject sta ik dichtbij de klanten, ik denk mee met hun wensen van nu en met hun toekomstbeeld.”

“Onlangs zijn we landelijk gegaan met de Rabobank; hypotheekgesprekken kunnen nu plaatsvinden via een videogesprek met adviseurs overal in Nederland. Dat is veel beter voor de beschikbaarheid. Stel een klant woont in Rotterdam en wil een hypotheekgesprek, maar daar is niet meteen plek, dan kan hij in contact komen met een hypotheekadviseur in Groningen waar het vaak wat rustiger is. Dat hele proces van lokaal naar landelijk was mooi om mee te maken.”

“Verduurzamen is een groot thema in deze overspannen huizenmarkt. Mensen besluiten eerder om te niet te verhuizen en de overwaarde te gebruiken om hun huis duurzamer te maken, met bijvoorbeeld warmtepompen of zonnepanelen. Ik begeleid deze klanten met de financiering van zo’n verbouwing. Verder komt er in de gemeente en bij de bank meer aandacht voor starters die moeilijk aan een woning kunnen komen. Bij een hypotheek wordt goed gekeken of je het voor langere tijd kunt betalen, dat maakt het soms moeilijk. Het bestedingspatroon van mensen speelt daarin ook een belangrijke rol. Niet iedereen springt bewust om met geld of spaart. Daarover ga ik met klanten in gesprek.”

“In juni rouleer ik naar een nieuwe opdracht. Ik kijk daar wel naar uit, omdat ik dan weer nieuwe dingen kan ontdekken. Zo zou ik nog weleens een stap willen maken richting private banking. De Personal Finance Community waar ik onder val, is waardevol voor mij. Zo krijgen we van elkaar alvast een indruk hoe het is om bij een bepaalde opdrachtgever te werken. Verder kunnen we binnen onze community webinars volgen, of bijvoorbeeld een training in Green Belt en Yellow Belt. In maart waren we met heel Brunel naar de Efteling, toen kon ik wat meer gezichten zien bij de namen van mijn collega’s en ervaringen uitwisselen. Mijn kijk verbreden, de opleidingsmogelijkheden, de afwisseling en toch de vastigheid, dat is wat mij zo aanspreekt aan het werken bij Brunel.”