Introduction

Für unseren Kunden suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) im After Sales. In dieser Position übernehmen Sie die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen und sorgen für einen reibungslosen Service. Wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und Erfahrung im Kundenservice mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

What are you going to do

Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Klärungen in Deutsch und Englisch
Erstellung, Verfolgung und Verwaltung von Angeboten sowie Buchung von Eingangsrechnungen und Lieferscheinen
Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Reklamationsmanagement
Organisation von Serviceeinsätzen

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im After-Sales-Bereich
Gute technische Verständnis- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise
Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.