Introduction

Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern und den Überblick in der IT zu behalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als IT Support Specialist (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Support-Team und sorgst dafür, dass die IT-Systeme und -Hardware reibungslos laufen. Du betreust die Mitarbeiter, unterstützt bei Projekten und optimierst die IT-Prozesse - eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe wartet auf dich!

What are you going to do

Als erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Themen bieten Sie technischen Support und helfen den Mitarbeitern bei ihren Anliegen.
Service-Anfragen sowie Tickets im IT-Ticketsystem erfassen und verwalten Sie, um eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen.
Die technische Inbetriebnahme und Wartung von IT-Hardware, wie Standard-Clients und mobilen Geräten, fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.
Zudem übernehmen Sie die Verwaltung des Onboarding- und Offboarding-Prozesses und sorgen dafür, dass alle IT-Berechtigungen korrekt zugewiesen werden.
Bei der Verwaltung von Azure-Ressourcen unterstützen Sie und sorgen dafür, dass diese effizient genutzt werden.
Sie agieren als Schnittstelle zwischen den Abteilungen und bringen sich aktiv in IT-Projekte ein.
Nicht zuletzt erstellen und pflegen Sie Dokumentationen, Anleitungen und Präsentationen für die IT-Teams sowie die Anwender.

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Kaufmännische Ausbildung mit IT-Erfahrung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support und Umgang mit IT-Tools
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.