Introduction

Ben jij een hbo-afgestudeerde met een klantgerichte instelling en oog voor detail? Wil je aan de slag bij een toonaangevende organisatie die een essentiële rol speelt in het financiële leven van veel Nederlanders? Als Trainee Hypotheken krijg je de kans om je carrière te starten binnen een dynamische omgeving waarin service, ontwikkeling en kwaliteit centraal staan.

What are you going to do

Als Trainee Hypotheken begin je bij één van de opdrachtgevers van Brunel. Hierin ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en verzoeken soepel en professioneel worden afgehandeld. Denk hierbij aan werkzaamheden zoals het verwerken van klantgegevens, beoordelen van financiële aanvragen en meedenken over verbeteringen in de processen. Jouw werk heeft een directe impact op de klantbeleving en de kwaliteit van de dienstverlening.

Je eerste opdracht zal waarschijnlijk zijn bij een organisatie die hypothecaire diensten en platformen ontwikkelt en beheert voor grote financiële instellingen. Dit kan binnen verschillende afdelingen zijn, zoals bijvoorbeeld de afdelingen bouwdepots, aflossen & passeren, verzekeren, hypotheken of administratie.

In de eerste periode focus jij je op je ontwikkeling bij de opdrachtgever. Zodra je de inwerkperiode succesvol hebt doorlopen, zullen we er samen voor zorgen dat jij daarnaast ook de juiste certificaten haalt. Dit zodat je na verloop van tijd jij jezelf echt een hypotheekspecialist te kunnen noemen.

Wat ga je doen?

Behandelen en verwerken van klantverzoeken en vragen, zoals wijzigingen in gegevens en financiële mutaties.
Helder en klantgericht communiceren via telefoon en e-mail.
Beoordelen en verwerken van declaraties voor bouwdepots of aanvragen voor hypotheekmutaties.
Bijdragen aan verbeteringen van processen en het verhogen van de klanttevredenheid.
Analyseren en oplossen van complexe klantvragen.

Essential skills and knowledge

Jij bent een enthousiaste, oplossingsgerichte professional met een passie voor klantcontact en een proactieve werkhouding. Je hebt oog voor detail en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Herken jij jezelf hierin?

Communicatief sterk: Je weet helder, vriendelijk en professioneel te communiceren.
Oplossingsgericht: Je denkt in mogelijkheden en zoekt naar manieren om klanten optimaal te helpen.
Analytisch vermogen: Je kunt snel de kern van een vraagstuk doorgronden en passende oplossingen aandragen.
Nauwkeurig: Je werkt gestructureerd en hebt oog voor details.
Proactief: Je denkt graag vooruit en neemt initiatief om processen te verbeteren.

En voldoe je aan onderstaande eisen:

Hbo-diploma op zak.
Affiniteit met de financiële sector, bijvoorbeeld door studie of werkervaring.
Bereidheid om 3 dagen per week te reizen naar verschillende locaties (Amsterdam, Utrecht en Amersfoort).
Gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen in de hypotheekbranche en bereid om WFT certificaten te halen.

What we offer

Bij Brunel geloven we in jouw groei en ontwikkeling. Daarom kun je bij ons rekenen op:

Een uitdagende functie bij een innovatieve organisatie met maatschappelijke impact.
Een uitgebreid opleidingsprogramma, zodat je de kennis en vaardigheden opdoet om uit te blinken.
De kans om ervaring op te doen binnen een toonaangevend bedrijf in de financiële sector.
Persoonlijke begeleiding en coaching om jouw carrière te ondersteunen.

Wij bieden daarnaast:

Vanaf dag één in dienst met een salaris van €2.850,- per maand. uiteraard zijn er voldoende mogelijkheden om te groeien in salaris d.m.v. een op maat gemaakt loopbaan- en ontwikkelpad.
36 tot 40-urige werkweek.
Prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
26 vakantiedagen en toegang tot een bonusregeling.
Korting op sportabonnementen en culturele activiteiten.
Opleidingsmogelijkheden via de Brunel Academy en competentiegerichte trainingen.
Persoonlijke begeleiding en een op maat gemaakt traineeship.