Introduction

Ben jij klaar om jouw communicatievaardigheden en analytisch vermogen in te zetten binnen de wereld van hypotheken? Wil je werken in een omgeving waar klantgerichtheid en innovatie hand in hand gaan? Ontdek dan jouw kansen als Specialist Hypotheken bij Brunel!

Over de opdrachtgever

Deze opdrachtgever is dé toonaangevende dienstverlener op het gebied van hypothecaire diensten en platformen. Ze beheren meer dan 50% van de hypotheken in Nederland en werken samen met grote Nederlandse banken en geldverstrekkers. Bij deze opdrachtgever werk je midden in de maatschappij, met producten die van invloed zijn op het leven van duizenden gezinnen.

Startdatum: 1 april 2025

Uren: 32-36 uur per week

Sollicitatieproces: Een persoonlijk sollicitatiegesprek op locatie bij de opdrachtgever Inwerktraject: Gedurende de eerste 8 weken word je op kantoor in Amersfoort ingewerkt

What are you going to do

Jouw rol als Specialist Hypotheken Als Specialist Hypotheken ben jij de cruciale schakel tussen het bedrijf en haar klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over hypotheken en zorgt ervoor dat klanten snel en adequaat geholpen worden. Door jouw oplossingsgerichte instelling en empathisch vermogen draag je bij aan een optimale klantbeleving en zet je net dat stapje extra om aan verwachtingen te voldoen.

Wat ga je doen?

Beantwoorden van (complexe) vragen van consumenten, intermediairs en geldverstrekkers Coördineren met verschillende afdelingen en betrokken partijen rondom hypotheekdossiers.
Verstrekken van informatie over beheervraagstukken.
Signaleren van verbeterpunten in processen en actief meedenken over oplossingen.
Deelname aan projecten gericht op de optimalisatie van de afdeling en werkzaamheden.

Essential skills and knowledge

Hbo werk- en denkniveau.
Wft Basis-certificaat of de bereidheid dit op korte termijn te behalen.
Affiniteit met klantcontact en een commerciële instelling.
Ervaring in een callcenteromgeving en met het hypotheekproces is een pre.
Ambitie om je verder te ontwikkelen binnen het hypotheekdomein.

Daarnaast ben jij:

Communicatief sterk en in staat om helder en klantvriendelijk te communiceren.
Empathisch en klantgericht, met oog voor de behoeften van de klant.
Analytisch en probleemoplossend, met een scherp oog voor detail.
Zelfstandig en verantwoordelijk, maar ook een teamspeler wanneer nodig.

What we offer

Op deze opdracht krijg je de kans om je te ontwikkelen tot een expert binnen het hypotheekdomein. Je start met een intensief opleidingstraject op het kantoor in Amersfoort, waar je alle ins en outs van de systemen en diensten leert kennen. Daarnaast bieden we je een dynamische werkomgeving waar teamwork, persoonlijke groei en innovatie centraal staan.

Als Brunel Specialist Personal Finance gedetacheerd worden door Brunel Finance en Risk betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Hierbij kan je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

Een bruto maandsalaris vanaf €2.900,- o.b.v. 40 uur per week.
26 vakantiedagen en de mogelijkheid om dit tot 40 uit te breiden.
De mogelijkheid om certificaten te behalen: Wft’s, EFA, Lean.
Een op maat gemaakt opleidingstraject bij de Brunel Academy.
Een OV-kaart die je zoveel mag gebruiken als je wilt of als je met eigen vervoer reist ontvang je €0,23 per kilometer.
Vanaf dag 1 pensioenopbouw.
Bonusmogelijkheden die oplopen tot duizenden euro's per jaar.
Een Consultant die altijd klaarstaat om met je te sparren over je carrière.