IT Support Specialist (m/w/d) in Bielefeld: Profession with future

Deutschland, Bielefeld

Fulltime: 40 hrs a week

Experience: 2 years

Closing: November 03, 2024

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Introduction

Wir suchen einen motivierten IT Support-Mitarbeiter, der unser Brunel-Team verstärkt und Kundenprojekte erfolgreich realisiert. Sie unterstützen unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen, führen Systeminstallationen durch und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Wenn Sie technikaffin sind und gerne im direkten Kontakt mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

What are you going to do

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen
Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe
Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen für Endbenutzer
Schulung der Mitarbeiter in der Nutzung von IT-Systemen und -Tools

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in gängiger Hardware, Software und Netzwerktechnologien
Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.