Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierliche weiterzuentwickeln. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns!

What are you going to do

Bearbeitung eingehender nationaler und internationaler Reklamationen
Initiale Bewertung und Risikoabschätzung anhand vorliegender Dokumentation
Schnittstelle zu globalen Landesorganisationen zur Klärung fehlender Informationen
Monitoring des Informations-/Produkteingangs
Einhalten regulatorischer Anforderungen, wie Meldepflichten und Timelines
Technische Untersuchung und Bewertung der reklamierten Produkte
Finaler Review und Abschluss von Reklamationen
Erstellung technischer Reports für Anwender Feedback
Dokumentation sämtlicher Prozessschritte in Englisch in der Systemanwendung SmartSolve
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise zahntechnisch oder zahnmedizinisch
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Gutes technisches Verständnis
QM-konformes, sorgfältiges Arbeiten
Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.