Introduction

Wil je als expert op het gebied van procesmanagement een verschil maken? Of ben je erop gebrand om klantenservice te verbeteren door slimme procesaanpassingen? Wij zoeken een Procesmanager die processen binnen verschillende afdelingen kan herontwerpen en optimaliseren om betere resultaten voor klanten te behalen.

In een persoonlijk gesprek bespreken we samen welke kansen binnen procesmanagement het beste bij jou passen.

What are you going to do

Je verbetert klantprocessen door deze te herzien en efficiënter te maken.
Je maakt gebruik van Value Stream Maps (VSM's) om huidige processen in kaart te brengen en te verbeteren.
Je vertaalt de resultaten van VSM’s naar bruikbare oplossingen.
Je werkt nauw samen met interne operaties en ketenpartners.
Je identificeert en implementeert mogelijkheden voor procesoptimalisatie.
Ervaring met bedrijfsfinancieringen is een waardevolle toevoeging.
Je werkt nauw samen met gebruikers om processen praktisch in te richten.
Je ontwikkelt strategische en gedetailleerde procesontwerpen.
Je creëert tools en methoden en helpt medewerkers bij het implementeren ervan.

In elke taak focus je niet alleen op efficiëntie, maar ook op het verbeteren van de werkervaring voor medewerkers en klanten.

Essential skills and knowledge

Een afgeronde hbo-opleiding.
Minstens 2 jaar werkervaring in een relevante functie.
Green Belt-certificering vereist, Black Belt-certificering is een pre.
Kennis van procesontwerp en diverse methodologieën.
Betrokken lid van de Personal Finance Community.

What we offer

Als Procesmanager bij Brunel krijg je volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, ondersteund door een persoonlijke consultant. We bieden:

Een salaris tussen €3.800,- en €6.600,- op basis van een fulltime dienstverband.
Bonussen in de vorm van extra vakantiedagen of salaris.
Opleidingsbudget voor LEAN-certificeringen en soft skill-trainingen.
Persoonlijke begeleiding van een ervaren consultant.
Korting op sportschoolabonnementen en culturele evenementen, plus toegang tot de Personal Finance Community.

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.