Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Operations Engineer (m/w/d).

What are you going to do

Übernahme der Verantwortung für gemeldete Kundenprobleme und deren Nachverfolgung bis zur endgültigen Lösung
Untersuchung und Diagnose von Problemen in den Services sowie Erarbeitung geeigneter Lösungen
Sicherstellung der Einhaltung der festgelegten Eskalationsprozesse bei ungelösten Problemen und deren Weiterleitung an zuständige interne Teams
Überwachung von SLO-Alarme und Überprüfung von Fehlerbudgets
Management des Incident-Response-Flows, insbesondere im Hinblick auf die verwendeten Anwendungen
Identifizierung und Umsetzung von Automatisierungsmöglichkeiten zur Effizienzsteigerung
Bearbeitung und Lösung offener Support-Tickets unter Einhaltung der festgelegten SLA
Koordination mit verschiedenen Stakeholdern zur Durchführung von blameless Post-Mortems

Essential skills and knowledge

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Betrieb oder im Produktionssupport
Fundierte praktische Erfahrung mit Linux-Plattformen und Kenntnisse in den Technologien: Proxmox, OpenStack, OpenShift, Ansible, Kubernetes, Docker, PostgreSQL, Prometheus, GitLab, Terraform, Jira, Confluence und weiteren
Erfahrung in einer der Programmiersprachen: Python, Bash Scripting, Go oder Perl
Bereitschaft in einem 24x7-Supportmodell (Incentive) zu arbeiten
Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau sowie sichere Englischkenntnisse

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Sales Consultant. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.