Netherlands, Utrecht, 3526 KV
Parttime: 32 hrs a week
Experience: 2 years
Closing: 10 January 2025

Apply Now

Introduction

Wil jij als Medior Support Engineer een sleutelrol vervullen in het oplossen van IT-uitdagingen en het optimaliseren van IT-middelen bij een toonaangevende verzekeringsmaatschappij? Word dan onze nieuwe collega op de Servicedesk!

What are you going to do 

Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-meldingen, waarbij jouw taak is om gebruikers doeltreffend te ondersteunen op het gebied van IT-middelen.

Je draagt zorg voor een gebruiksvriendelijk serviceportaal en een up-to-date kennisbank. Door interne klanten vakkundig te woord te staan, meldingen te registreren en zelfstandig op te lossen, draag je bij aan een vlotte dienstverlening.

In samenwerking met collega’s denk je proactief na over verbeteracties en kijk je buiten de teamgrenzen. Wij hechten waarde aan jouw doorgroei en bieden kansen voor actieve ontwikkeling. Als teamspeler binnen ons zelf-organiserende team vind je het een uitdaging om voortdurend de dienstverlening te optimaliseren.

Het analyseren en oplossen van IT-problemen, in samenwerking met de 2e of 3e lijn, behoren tot jouw expertise. Jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, maken jou een topper in het vak. Een oplossingsgerichte en stressbestendige houding zijn typerend voor jou, en je staat open voor voortdurende persoonlijke ontwikkeling.

Goed om te weten: thuiswerken is mogelijk, maar we zien je graag minimaal drie keer per week op kantoor. Gezelligheid gegarandeerd!

Essential skills and knowledge 

  • Minimaal een niveau 4 mbo-diploma in de richting van IT en enige werkervaring (minimaal 2 jaar).
  • Je kunt goed en duidelijk communiceren. Zowel schriftelijk als mondeling.
  • En zowel in het Nederlands als in het Engels; Je bent communicatief vaardig.

What we offer 

  • Een startsalaris van 2750,- EUR op basis van 40 uur.
  • Bij het behalen van certificaten krijg je loonsverhoging. Zo proberen wij jou zo goed mogelijk te motiveren.
  • Een werkweek van minimaal 32 uur.
  • Een opleidingstraject op maat via Brunel.
  • Begeleiding bij elk project – waar je ook werkt, je hebt altijd een vast aanspreekpunt.
  • Een gunstige pensioenregeling en (collectiviteits)korting op individuele verzekeringen.
  • Volledige reiskostenvergoeding.
  • Gezellige (netwerk)borrels, meet-ups en interactives met je collega’s van Brunel IT.
your-application-process[1]

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days. 
 

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview. 

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth  interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.

Do you have questions?

MH

Mouna Hammami

+31 30 272 7467

IT Servicedeskmedewerker

Rotterdam, Netherlands

Fulltime: 40 hrs a week

Closing: 13 January 2025

ICT Servicedeskmedewerker

Arnhem, Netherlands

Fulltime: 40 hrs a week

Closing: 13 January 2025

Junior IT Servicedeskmedewerker

Utrecht, Netherlands

Parttime: 32 hrs a week

Closing: 13 January 2025

Multi Client Pool ICT Servicedeskmedewerker

De Meern, Netherlands

Fulltime: 40 hrs a week

Closing: 13 January 2025

jobs/it-telecom