Über den Job

Sind Sie bereit, Ihre Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen voranzutreiben? Dann verstärken Sie unser Team und erleben Sie täglich neue, spannende Aufgaben.

Ihre Aufgaben

Aufnahme von Kundenbeschwerden per Telefon und E-Mail, inklusive Übersetzung in Englisch sowie die Einholung fehlender Informationen und Koordination der Rücksendung.
Zusammenarbeit und Kommunikation mit betroffenen Kunden und Händlern sowie internen Stakeholdern wie Medical Information, Regulatory Affairs oder andere.
Bearbeitung eskalierter Beschwerden, Entscheidung über Ersatz, Gutschrift oder Garantieanspruch sowie die Durchführung entsprechender Maßnahmen.
Unterstützung des Managements bei Projekten, Prozessverbesserungen, Dokumentationsüberprüfungen sowie Audits.

Ihre Qualifikationen

Berufserfahrung im Qualitätsbereich oder im Kundenservice, idealerweise im Gesundheitswesen oder der Pharmabranche.
Kenntnisse zu pharmazeutischen Produkten und Medizinprodukten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Präzises und detailgetreues Arbeiten

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

So geht es mit Ihrer Bewerbung weiter

Willkommen bei Brunel

Nun brechen tolle Zeiten an! Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft. Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel!

Sie haben Ihre Bewerbungsunterlagen eingereicht

Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben, wenn uns noch etwas fehlt.

Wir melden uns bei Ihnen mit einem ersten Feedback.

Wir gleichen Ihre Unterlagen nun mit den Anforderungen ab. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.

Vorstellungsgespräch bei Brunel

In einem gemeinsamen Vorstellungsgespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Motive und Ihre beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über Karrieremöglichkeiten und Perspektiven.

Vorstellungstermin beim Kunden

Verläuft das Vorstellungsgespräch mit uns positiv, dann vereinbaren wir ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So haben Sie die Möglichkeit, mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren.

Die Entscheidung

Sowohl Sie als auch der Kunde können sich eine Zusammenarbeit vorstellen? Dann stellen wir Ihnen die letzte und entscheidende Frage: Wollen Sie bei Brunel durchstarten?

Noah Schmidt

Telefonnummer+49 621 729670