Traineeship Hypotheken

Als Trainee Hypotheken begin je bij Stater, één van de opdrachtgevers van Brunel. Hierin ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en verzoeken soepel en professioneel worden afgehandeld. Denk hierbij aan werkzaamheden zoals het verwerken van klantgegevens, beoordelen van financiële aanvragen en meedenken over verbeteringen in de processen. Jouw werk heeft een directe impact op de klantbeleving en de kwaliteit van de dienstverlening.

Je eerste opdracht zal waarschijnlijk zijn bij een organisatie die hypothecaire diensten en platformen ontwikkelt en beheert voor grote financiële instellingen. Dit kan binnen verschillende afdelingen zijn, zoals bijvoorbeeld de afdelingen bouwdepots, aflossen & passeren, verzekeren, hypotheken of administratie.

In de eerste periode focus jij je op je ontwikkeling bij de opdrachtgever. Zodra je de inwerkperiode succesvol hebt doorlopen, zullen we er samen voor zorgen dat jij daarnaast ook de juiste certificaten haalt. Dit zodat je na verloop van tijd jij jezelf echt een hypotheekspecialist te kunnen noemen.

Wat ga je doen?

• Behandelen en verwerken van klantverzoeken en vragen, zoals wijzigingen in gegevens en financiële mutaties.
• Helder en klantgericht communiceren via telefoon en e-mail.
• Beoordelen en verwerken van declaraties voor bouwdepots of aanvragen voor hypotheekmutaties.
• Bijdragen aan verbeteringen van processen en het verhogen van de klanttevredenheid.
• Analyseren en oplossen van complexe klantvragen.