Product Support Engineer (w/m/d) in Osnabrück: Profession with future

Deutschland, Osnabrück

Fulltime: 40 hrs a week

Experience: 2 years

Closing: December 04, 2024

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Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Product Support Engineer.

What are you going to do

Sie analysieren technische und fachliche Sachverhalte in der Software für die Marktkommunikation / AS4 und finden passende Lösungen.
Probleme auf der Kommandozeilen-, Datenbank-, Logfile- und idealerweise auch auf Code-Ebene identifizieren Sie und lösen sie im Sinne einer nachhaltigen Fehlervermeidung oder geben sie an die Softwareentwicklung weiter.
Aufgaben in der technischen Kundenbetreuung übernehmen Sie und optimieren kontinuierlich die Software- bzw. Produktumgebung.
Ihre Erkenntnisse halten Sie in unserer Wissensdatenbank und in den entsprechenden Produktdokumentationen fest.
Sie arbeiten eng und auf Augenhöhe mit dem Account- und Service Management, der Produktentwicklung sowie den Fachbereichen unserer Kunden zusammen.

Essential skills and knowledge

Idealerweise verfügen Sie über gute Kenntnisse der Energieversorgungsbranche, insbesondere in der Marktkommunikation / AS4 oder im Fahrplanmanagement.
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder MINT oder eine vergleichbare Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung bringen Sie mit.
Sie konnten idealerweise erste Erfahrungen im Produkt-Support unter Einhaltung von Service Level Agreements sammeln.
Mit SQL-Datenbanken und der Linux-Kommandozeile kennen Sie sich gut aus.
Ihre guten analytischen und kommunikativen Fähigkeiten sowie Ihre Hands-On-Mentalität zeichnen Sie aus.

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

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Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

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Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

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Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

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