Junior Support Engineer in Rotterdam: Profession with future

Netherlands, Rotterdam, 3014DA

Fulltime: 40 hrs a week

Experience: 1 year

Closing: October 20, 2024

Apply Now

Introduction

Haal jij voldoening uit het oplossen van IT-problemen, helpen van gebruikers en wil jij jezelf ontwikkelen? Heb je net een IT-opleiding afgerond of interesse om jezelf om te scholen tot IT’er? Voor verscheidene opdrachtgevers zijn we op zoek naar starters in de functie van Support Engineer op de Servicedesk. Naast het oplossen van IT-problemen van jouw collega’s, zul je ook jouw communicatieve vaardigheden ontwikkelen en word je pro in Windows 10 en Office365.

What are you going to do

Dagelijks gebruiken veel medewerkers van kleine tot grotere organisaties meerdere systemen. Bij zoveel gebruikers kan helaas niet alles goed gaan. Voor hun IT-problemen komen ze bij de interne servicedesk terecht. Door te bellen of te chatten via de chatrobot komen ze in contact met jou! Als Support Engineer weet jij de IT-vragen te beantwoorden en ontzorg je jouw gebruikers door bijvoorbeeld met behulp van Remote complexere problemen op te lossen. Wachtwoord vergeten en een reset nodig? Met een handomdraai zorg jij ervoor dat dit direct geregeld is! De tevreden collega’s kunnen daarna weer zorgeloos verder gaan met hun werkzaamheden. Mocht het probleem té complex zijn, dan zet je de call/chat door naar de 2e lijnservicedesk. En jij? De volgende collega staat alweer klaar om geholpen te worden.
We bieden je ook de mogelijkheid je kennis te vergroten, denk aan het behalen van MS900, LEAN Yellow Belt, ITIL 4 en dergelijke certificaten. Door jouw kennis te vergroten, kun je op een gegeven moment ook verbeterinitiatieven aanbrengen en het verschil maken voor jouw collega’s. Je bent service- en oplossingsgericht, het liefst hangt iedere collega die jou spreekt tevreden op.

Essential skills and knowledge

Beschikt over minimaal aantoonbaar mbo-niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de IT.
Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
Dienstverlenende instelling, inlevingsvermogen, sociaal en stressbestendig.
Affiniteit met IT.
Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift in Nederlands & Engels.
Eerdere ervaring in servicedesk is een pre.

What we offer

Je start met een jaarcontract en bij goed functioneren wordt het omgezet naar een vast dienstverband.
Een startsalaris van minimaal € 2.500,- en maximaal € 2.800,- op basis van 40 uur (afhankelijk van jouw ervaring).
Afhankelijk van de opdrachtgever ontvang je mogelijk een projectgobonden toeslag.
Een werkweek variërend van 36 tot 40 uur.
Een opleidingstraject op maat (voor bijvoorbeeld Lean Yellow Belt, ITIL4, MS900 of MD102) via Brunel.
Begeleiding bij elk project – waar je ook werkt, je hebt altijd een vast aanspreekpunt.
Een gunstige pensioenregeling en (collectiviteits-)korting op individuele verzekeringen.
Volledige reiskostenvergoeding – in de vorm van een NS Business Card op maat.
Gezellige (netwerk)borrels, meet-ups en interactives met je collega’s van Brunel IT.

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

Anything Else?

Shape your future

Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

Explore your career opportunities!

Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

Learn more about our global network of specialists!

Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

Join us on our mission!