Introduction

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en analytisch ingesteld? Wil je deel uitmaken van een organisatie die een directe impact heeft op de financiële zekerheid van Nederlandse gezinnen? Dan zoeken wij jou!

What are you going to do

ls Medewerker Operations ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een sleutelrol in het verwerken van klantverzoeken en -vragen rondom hypotheken. Je bent verantwoordelijk voor duidelijke en klantgerichte communicatie en denkt proactief mee over het verbeteren van onze dienstverlening. Afhankelijk van jouw afdeling, kan jouw werk variëren van het beoordelen van bouwdepotdeclaraties tot administratieve taken rondom verzekeringen of hypotheken.

Wat ga je doen?

Behandelen en verwerken van klantverzoeken en -vragen over hypotheken.
Proactief verbeteringen in onze processen signaleren en bijdragen aan de implementatie hiervan.
Communiceren met klanten op een heldere en klantvriendelijke manier.
Vraagstukken analyseren en grondige, passende oplossingen bieden.

Essential skills and knowledge

Wij zoeken een gedreven professional die beschikt over:

Minimaal een afgeronde hbo of wo Bachelor
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Een oplossingsgerichte en proactieve houding.
Analytisch vermogen om complexe vraagstukken te doorgronden.

What we offer

Ongelimiteerd opleidingsbudget afgestemd op jouw wensen, zoals WFT- en SIX Sigma-certificaten of trainingen in persoonlijke ontwikkeling en communicatie.
Toegang tot de Brunel Academy voor voortdurende kennisontwikkeling.
Startsalaris tussen €2800,- en €3200,- op basis van een 40-urige werkweek, plus 8% vakantiegeld en een bonusregeling.
26 betaalde vakantiedagen Pensioenopbouw vanaf dag één.
Reiskostenvergoeding, met keuze tussen een onbeperkte ov-kaart (ook privé te gebruiken) of een kilometervergoeding.
Thuiswerkvergoeding voor flexibiliteit in je werkomgeving.
Toegang tot de Brunel Personal Finance Community en ondersteuning van een persoonlijke consultant voor loopbaangesprekken.

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

Anything Else?

Shape your future

Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

Explore your career opportunities!

Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

Learn more about our global network of specialists!

Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

Join us on our mission!