Deutschland, Aachen
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: 2 years
Closing: 23 February 2025

Apply Now

Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Technischer Supporter (m/w/d) - 2nd/3rd Level Support.

What are you going to do 

  • Bearbeiten und Reproduzieren technischer Supportanfragen zusammen mit regionalen Support-Teams im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports
  • Analyse und Behebung von Störungen sowie Erarbeitung von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams
  • Testen neuer Produkte und Services vor dem Marktstart sowie Unterstützung beim Ausrollen von Patches
  • Begleitung der technologischen Weiterentwicklung in den Bereichen IoT, Cloud und mobile Apps
  • Entwicklung neuer Services im IoT-Umfeld in Zusammenarbeit mit den Teams
  • Verantwortung für die Nutzung und Verwaltung von Ticket-Tools (z. B. Jira, Azure DevOps)

Essential skills and knowledge 

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/div.), ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd/3rd Level Bereich
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnik und SQL-Datenbanken.
  • Erfahrung mit Ticket-Tools (bevorzugt Jira oder Azure DevOps)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Lösungsorientiertes Denken, analytische Fähigkeiten und Freude an der Arbeit in einem agilen Team

What we offer 

Die Karrieremöglichkeiten bei Brunel stehen für Vielfalt und Flexibilität. Angefangen bei der Größe und Branche unserer Kundenunternehmen bis hin zu den Aufgaben und der Verantwortung in Ihrem Projekt. Sie haben die Wahl, ob mittelständisches Unternehmen, Hidden Champion oder DAX-Konzern; ob Straße, Schiene, Luft oder Weltraum; traditionell oder innovativ; von der Entwicklung bis zum fertigen Produkt; national oder international; vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Professional. Wir bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten, und all das bei einem einzigen Arbeitgeber.

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Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!

SW

Sabrina Walter

Technischer Experte im Flash-Support (m/w/d)

Ingolstadt, Deutschland

Fulltime: 40 hrs a week

Closing: 26 February 2025

1st Level Support Service Desk (m/w/d)

Karlsruhe, Deutschland

Fulltime: 40 hrs a week

Closing: 16 February 2025

Fach­in­for­ma­tiker 2nd-Level-Support (m/w/d)

Lindau Bodensee, Deutschland

Fulltime: 40 hrs a week

Closing: 16 February 2025

2nd/3rd Level Support (m/w/d)

Bielefeld, Deutschland

Fulltime: 40 hrs a week

Closing: 05 February 2025

jobs/information-technology