Introduction

Sie lieben es, technische Herausforderungen zu meistern und den Überblick in der IT zu behalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als IT Support Specialist (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Support-Team und sorgst dafür, dass die IT-Systeme und -Hardware reibungslos laufen. Sie betreuen die Mitarbeitenden, unterstützen bei Projekten und optimieren die IT-Prozesse - eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe wartet auf Sie!

About this role

Sie sind der erste Ansprechpartner (w/m/d) für alle IT-relevanten Themen und bieten technischen Support für die Mitarbeiter.
Sie erfassen und verwalten Service-Anfragen sowie Tickets im IT-Ticketsystem und sorgen für eine schnelle Bearbeitung.
Sie übernehmen die technische Inbetriebnahme und Wartung von IT-Hardware, wie Standard-Clients und mobilen Geräten.
Sie verwalten den Onboarding- und Offboarding-Prozess und stellen die Berechtigungen für die IT-Systeme sicher.
Sie unterstützen bei der Verwaltung von Azure-Ressourcen und sorgen für deren effiziente Nutzung.
Sie koordinieren die Schnittstelle zwischen den Abteilungen und unterstützen IT-Projekte.
Sie erstellen und pflegen Dokumentationen, Anleitungen und Präsentationen für die IT-Teams und Anwender.

Is this you?

Abgeschlossene IT-Ausbildung, kaufmännische Ausbildung mit IT-Erfahrung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support und Umgang mit IT-Tools
Teamorientierung und proaktive Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse

What we offer

Arbeitsplatzsicherheit: sichere und unbefristete Festanstellung durch Branchenvielfalt
Haustarifvertrag mit ver.di: honoriert Qualifikation sowie Berufserfahrung
Sozialleistungen: z. B. vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
30 Tage Urlaub + Sonderurlaubstage
Bezuschussung des Jobtickets
Persönliche Entwicklung: individuelle Fortbildungen, Trainings und fachliche Qualifizierung, u.a. durch ein Schulungsbudget von 2.000€ jährlich