Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) in Aachen: Profession with future

Deutschland, Aachen

Fulltime: 40 hrs a week

Experience: 2 years

Closing: 04 January 2025

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Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als kaufmännischer Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d).

About this role

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und Beratung
Bearbeitung von Kundenanliegen und Unterstützung bei Anfragen
Erstellung von Rechnungen und Bearbeitung von Zahlungsfragen
Reklamationsbearbeitung, Erfassung und Lösung von Kundenproblemen
Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen im System

Is this you?

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse in SAP und MS Office (insbesondere Excel, Word und Outlook)
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice ist von Vorteil
Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Denkweise
Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon sowie in der schriftlichen Kommunikation
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.