3rd Level Support IT (w/m/d) in Karlsruhe: Profession with future

Deutschland, Karlsruhe

Fulltime: 40 hrs a week

Experience: 2 years

Closing: 13 December 2024

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Introduction

Wenn Sie gemeinsam mit uns interessante und herausfordernde Projekte umsetzen wollen und eine attraktive sowie abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit suchen, sind Sie bei Brunel richtig. Bei uns bauen Sie branchenübergreifendes Fachwissen auf und qualifizieren sich so auf einer breiten Basis, branchenunabhängig und flexibel für den weiteren Karriereweg. Bewerben Sie sich noch heute und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings.

About this role

Beantwortung der Kundenfragen und Analyse der Sachverhalte zur Problemsituation
Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklungsteam
Sicherstellung der Standards und Service-Level-Agreements
Jira Anpassungen und Pflege
Dokumentation und Aufbau der Wissensdatenbank in Confluence

Is this you?

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger
Fundiertes IT-Know-How und Erfahrung im Softwareumfeld
Erfahrung in Jira, Confluence und im Umgang mit Kundenbeschwerden
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per Online-Formular.