Úvod

Wollen Sie in einem Umfeld arbeiten, das sowohl Ihre persönliche als auch fachliche Entwicklung fördert? Freuen Sie sich täglich auf neue Herausforderungen und spannende Aufgaben? Dann bewerben Sie sich noch heute! Bei uns erwarten Sie vielfältige Aufgaben in einem wachsenden Umfeld.

O této pozici

Im First-Level Support bearbeiten Sie Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und übernehmen die Analyse und Lösung einfacher IT-Probleme.
Im Second-Level Support gehen Sie detaillierter auf komplexe Anfragen ein, beheben Probleme und führen Reparatur- und Wartungsaufgaben durch.
Sie übernehmen die Installation und Konfiguration von Hard- und Software und kümmern sich um deren regelmäßige Betreuung.
Die Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Servern gehört ebenso zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
Dokumentation von Anfragen, Lösungen und technischen Prozessen erfolgt gewissenhaft, um die Nachvollziehbarkeit und Qualität zu gewährleisten.
Sie schulen und unterstützen Anwender bei IT-Fragen und helfen ihnen bei der Einführung neuer Anwendungen.

Požadavky

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation erworben.
Mit fundierten Kenntnissen in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnologien sowie der Installation und Konfiguration von Hard- und Software sind Sie bestens vertraut.
Sie konnten bereits Erfahrung im First- und Second-Level Support sammeln und sind in der Fehleranalyse und Problembehebung versiert.
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Benefity

Arbeiten bei Brunel bedeutet Vielfalt - vom mittelständischen Unternehmen über Hidden Champion bis zum DAX-Konzern; ob Straße, Schiff, Schiene, Luft oder Weltraum; traditionell oder innovativ; von der Entwicklung bis zum fertigen Produkt; national oder international; vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Professional. Wir bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten, und all das bei einem einzigen Arbeitgeber.