Marketing en Communicatie

5S komt voort uit de Japanse lean managementfilosofie en is een methode die gebruikt wordt om werkruimten beter te organiseren.

Agile is een wendbare en flexibele manier van werken die steeds vaker wordt toegepast in het bedrijfsleven.

B2B betekent ‘business-to-business’; bedrijven aan bedrijven. Er is sprake van B2B als een bedrijf zakendoet met een ander bedrijf, in plaats van met een consument (B2C; business-to-customer).

Een content marketeer gebruikt content om zijn product of dienst in de markt te zetten. Met content wordt de klant geïnformeerd, aangetrokken en verleid. De content marketeer brengt de informatiebehoefte per stap in de customer journey in kaart en zorgt voor de creatie en promotie van content.

Tot de flexibele schil behoren alle medewerkers die in een tijdelijk dienstverband bij een werkgever aan het werk zijn.

Een multidisciplinair team is een groep mensen die allen gespecialiseerd zijn in een ander vakgebied en samenwerken aan een opdracht waarbij kennis in verschillende vakgebieden vereist is om de opdracht succesvol te voltooien.

Klantbeleving gaat over hoe een (potentiële) klant je product of dienst ervaart. Klantbeleving komt tot stand door de contactmethoden. Een veel gebruikte meetmethode voor klantbeleving is de NPS-score.

Personal branding is het neerzetten van jezelf als merk. Dit houdt in dat je probeert de publieke perceptie over jou als persoon probeert te beïnvloeden door jouw persoonlijkheid als merk in te zetten.

Personalisatie is het persoonlijk maken van een bepaalde activiteit of interactie. Iets personaliseren houdt in dat er ergens een persoonlijk karakter aan wordt gegeven.

Product management is het managen van de ontwikkeling van een product, van begin tot eind.